1. Einführung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung gilt als ergänzender und integrierender Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Annuntiata-Stiftung (nachfolgend Hotel Allegro genannt). Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch, bevor Sie mit der Nutzung der Webseite fortfahren. Personen welche eine Webseite des Hotel Allegro abrufen und/oder in irgendeiner Art und Weise Kontakt mit dem Hotel Allegro aufnehmen, erklären sich mit den nachstehenden Bedingungen ausdrücklich einverstanden.

2. Anerkennung der Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung der Webseite erklären sich Besucher automatisch mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung einverstanden.

Im weiteren akzeptieren Kunden/Nutzer mit dem Versand eines Webseitenformulars, einer E-Mail an das Hotel Allegro und/oder einem ähnlichen Vorgehen, ebenfalls ausdrücklich diese Datenschutzerklärung.

3. Erhebung und Bearbeitung von Daten

Grundsätzlich werden Daten erhoben zur Erbringung der vertraglichen Leistung und/oder Bearbeitung von Anfragen.

Darunter fallen unter anderem:
- Buchungsanfragen
- Offerten- und Vertragserstellung
- Direkte Anfragen über Mitarbeitende vor Ort
- Anfragen über ein Webformular oder E-Mail
- Newsletteranmeldungen
- Versand von Newsletter
- Anfragen über Buchungsplattformen
- Mitgliedschaft Freundeverein SJBZ

Zudem werden anonymisierte Daten erfasst, für die Auswertung über das Nutzungsverhalten der Besucher auf unserer Webseite.

4 . Direktbuchung / Webformular / E-Mail

Bei einer Online-Direktreservation, werden Sie auf das System von "Superbooking" der Firma 'GHIX.com' weitergeleitet. Diese Seite verwendet eine verschlüsselte Datenverbindung. Bei Nutzung der Online-Direktreservation "Superbooking" gelten die rechtlichen Bedingungen und Gewährleistungen der Firma Global Hotelindex Ltd, welche auf deren Webseite einsehbar sind, obwohl der Reservationsvertrag zwischen Ihnen und dem Hotel Allegro zustande kommt.

Bei Anfragen über ein Webformular und/oder Anfragen per E-Mail, erfolgt die Übermittlung möglicherweise unverschlüsselt. Es ist möglich, dass diese Daten von Drittpersonen abgefangen und eingesehen werden können.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie anstelle von Online-Anfragen jederzeit telefonisch +41 55 418 88 88 mit uns in Kontakt treten können.

5. Kreditkartendetails

Das Hotel Allegro speichert keinerlei Kreditkartendetails. Werden Buchungen und/oder Reservationen mit Kreditkarte getätigt, werden die Daten vor Ort mit einem gesicherten Terminal eingelesen und vom Gast mit einem Pincode bestätigt. Erfolgt die Buchung und/oder Reservation ohne den Gast vor Ort, werden die Daten aus einem gesicherten System (z.B. Booking.com  / Superbooking) an das Hotel Allegro verschlüsselt übermittelt. Das Hotel Allegro speichert solche Daten nicht, bewahrt sie in keiner Art und Weise auf und hat nur begrenzt und einzig innerhalb der vom Gast vorgesehenen Nutzung Zugriff darauf.

Werden im Rahmen einer Onlinebuchung Kreditkartendetails angegeben, gelten die rechtlichen Bedingungen und Gewährleistungen der jeweiligen Buchungsplattform.

6. CRM / Adressverwaltung

Das Hotel Allegro arbeitet mit der professionellen Hotelsoftwarelösung 'Protel.net' mit Support durch die Firma Rebag-Data. Innerhalb dieser Softwarelösung werden die relevanten Daten für Anfragen und Buchungen bearbeitet und so lange wie nötig aufbewahrt. Die Kontaktdaten werden i.d.R. 2 Jahren nach dem Aufenthalt gelöscht. Wurde einer Verwendung für Marketingzwecken z.B. einem Newsletter zugestimmt, werden die Daten so lange aufbewahrt, wie die Zustimmung nicht widerrufen wird. Bei einem Hausverbot werden die Adressdaten und der Grund für das Hausverbot während zehn Jahren aufbewahrt und Buchungen in diesem Zusammenhang abgelehnt. Bei jedem versuchten Buchungsvorgang beginnt die Aufbewahrungsfrist erneut.

Weitere Adressverwaltungen
Der Adressstamm des Freundevereines des SJBZ wird ebenfalls durch das Hotel Allegro gepflegt. Der Auftrag dazu erfolgt durch den Vereinsvorstand. Die Mitglieder des Vereines erhalten automatisch den Newsletter des Hotel Allegro, da dieser zugleich als Informationsmedium des Vereines genutzt wird. Es gelten die rechtlichen Bedingungen und Gewährleistungen des Vereines.

Meldeschein
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben müssen bei jeder Anreise sogenannte Meldescheine ausgefüllt werden. Diese werden während 2 Jahren vom Hotel Allegro aufbewahrt und auf Verlangen von Behörden ausgehändigt. Die Aufbewahrung der Daten erfolgt wo immer möglich elektronisch.

7. Webseite / Cookies / Analytic-Tools

Grundsätzlich hinterlassen Sie keine persönlichen Daten beim Besuch unserer Homepage. In Einzelfällen benötigen wir jedoch Ihren Namen und Ihre Adresse. Wenn derartige persönliche Informationen notwendig sind, werden wir Sie darauf hinweisen. Wenn Sie sich entschliessen uns persönliche Daten über das Internet zu überlassen, damit wir zum Beispiel mit Ihnen korrespondieren oder Bestellungen ausführen können, behalten wir uns vor diese Angaben für Marketingzwecke intern zu verwenden.

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung, sowie für kontinuierliche Verbesserungen des Intenertauftrittes. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr sämtliche Funktionen dieser Website zur Verfügung.

Google-Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

8. Daten an Dritte / von Dritten

Grundsätzlich werden keine Daten an Drittpersonen oder Drittfirmen weitergegeben. Das Hotel Allegro distanziert sich zudem vom Einkauf von Daten und verwendet ausschliesslich eigene Adressen. Ausnahme bei der Weitergabe von Adresse betreffen z.B. den Versand des Newsletters, bei welchem die betroffenen Adressen der Druckerei weitergegeben werden. In solchen Fällen müssen Drittfirmen dem Hotel Allegro garantieren, dass die Adressdaten einzig für den vorgesehenen Zweck verwendet und nach Abschluss der Arbeiten die Daten gelöscht werden.

Werden Buchungen über Plattformen getätigt, erhält das Hotel Allegro Daten, welche nötig sind um den Buchungsvorgang durchzuführen. Einige Plattformen verwenden dabei bis auf den Namen und Vornamen verschlüsselte Daten, welche dem Hotel Allegro nach Abreise nicht mehr zur Verfügung stehen.

9. Auskunft / Löschung der Daten

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte beachten Sie, wenn wir Ihre Daten löschen ist dies komplett. Wir haben anschliessend keinerlei Kenntnisse mehr über Ihre Aufenthalte und ihre Beziehung zum Hotel Allegro.

Daten welche gesetzlich erhoben werden müssen oder betrieblich notwendig sind (Hausverbote, offene Debitoren, aktuelle und zukünftige Reservationen/Anfragen...), sind von einer Löschung ausgenommen.

Bitte verstehen Sie, dass wir keine Daten von Gästen preisgeben. Personen welche Auskunft über Verwandte erlangen möchten, müssen den Auskunftsgrund glaubwürdig darbringen und sich vor einer möglichen Auskunft in einer geeigneten Form ausweisen. Eine Auskunft wird nur erteilt, wenn der betroffene Gast ein überwiegendes Interesse an der Auskunft haben könnte und eine Kontaktaufnahme nicht möglich ist.

10. Datenschutzverantwortlicher

Gerne steht Ihnen Thomas Mettler zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Thema haben.

Thomas Mettler
+41 55 418 88 88
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

____
Letzte Aktualisierung: 15.01.2021/ra